Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: Juli 2026 · Trail Akademie Nord · Sabine Reincke

§ 1 Geltungsbereich, Vertragspartnerin

(1)Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden: „AGB“) gelten für sämtliche Verträge zwischen

(im Folgenden: „Anbieterin“) und ihren Vertragspartnerinnen und Vertragspartnern (im Folgenden: „Kundin“ oder „Kunde“). Sie gelten für die Buchung und Durchführung von Hundetrainings (Einzeltermine, Blockkurse, Mehrfachkarten), Vorträgen und Workshops sowie für den Bezug digitaler Inhalte (Online-Kurse, PDFs, Videos).

(2)Verbraucherinnen und Verbraucher im Sinne dieser AGB sind natürliche Personen, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließen, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

(3)Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).

(4)Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen der Kundin/des Kunden werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als die Anbieterin ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

§ 2 Vertragsschluss

(1)Die Darstellung der Leistungen auf der Website trail-akademie-nord.de stellt kein rechtsverbindliches Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Buchungsanfrage dar.

(2)Buchungen erfolgen ausschließlich

–per E-Mail an info@trail-akademie-nord.de oder

–telefonisch unter 04139-6966071.

(3)Mit der Buchungsanfrage gibt die Kundin/der Kunde ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss ab. Der Vertrag kommt durch die ausdrückliche Annahme der Buchung (Buchungsbestätigung) durch die Anbieterin zustande. Die Buchungsbestätigung erfolgt in Textform per E-Mail.

(4)Bei der Buchung per Telefon kommt der Vertrag mit der mündlichen Bestätigung des Termins durch die Anbieterin zustande. Die Anbieterin sendet die Buchungsbestätigung zusätzlich in Textform per E-Mail oder Brief nach.

(5)Verbraucherinnen und Verbraucher schließen einen Fernabsatzvertrag im Sinne des § 312c BGB. Die gesetzlichen Informationspflichten und das Widerrufsrecht (siehe § 10 und die separate Widerrufsbelehrung) bleiben hiervon unberührt.

§ 3 Leistungsbeschreibung

(1)Die Anbieterin bietet folgende Leistungen an:

a)Präsenz-Trail-Trainings als Einzeltermine, als Blockkurse in fester Gruppe (z. B. Einsteiger-Block mit sechs aufeinander aufbauenden Terminen) oder in Form von Mehrfachkarten (z. B. 6er-Karten). Die Trails finden in der jeweils vereinbarten Region (überwiegend Großraum Lüneburg / Landkreis Lüneburg) im Freien statt. Die genauen Treffpunkte werden vor jedem Termin mitgeteilt; ein Anspruch auf einen bestimmten Trainingsort besteht nicht.

b)Vorträge und Workshops (Präsenz) zu hundebezogenen Themen.

c)Digitale Inhalte (Online-Kurse, herunterladbare PDFs, Video-Lerneinheiten), die nach Vertragsschluss in elektronischer Form bereitgestellt werden.

(2)Die konkreten Leistungsinhalte, Termine, Dauer, Treffpunkte und Teilnahmevoraussetzungen ergeben sich aus der Leistungsbeschreibung auf der Website sowie aus der Buchungsbestätigung.

(3)Erfolgs- oder Ergebnisgarantien werden ausdrücklich nicht zugesichert. Die Anbieterin schuldet die fachgerechte Durchführung des Trainings nach anerkannten methodischen Grundsätzen, nicht jedoch einen konkreten Trainings- oder Lernerfolg. Hundetraining ist ein dynamischer Prozess, der maßgeblich vom Mitwirken und der Konsequenz der Kundin/des Kunden im Alltag mit dem Hund abhängt.

(4)Die Anbieterin ist berechtigt, einzelne Trainingseinheiten in Abstimmung mit der Kundin/dem Kunden methodisch und inhaltlich an die individuellen Bedürfnisse des Mensch-Hund-Teams anzupassen.

§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen

(1)Die Preise ergeben sich aus der Buchungsbestätigung bzw. der zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Preisliste auf der Website.

(2)Die Anbieterin ist Kleinunternehmerin im Sinne von § 19 UStG. Aus diesem Grund wird keine Umsatzsteuer in Rechnung gestellt und ausgewiesen.

(3)Die Zahlung erfolgt, sofern nicht anders vereinbart, per Banküberweisung auf das in der Rechnung genannte Konto innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsstellung, spätestens jedoch vor Beginn der gebuchten Leistung. Für Blockkurse und Mehrfachkarten ist der Gesamtbetrag vor Beginn des ersten Trainings fällig.

(4)Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen (§ 288 BGB).

(5)Sofern eine Barzahlung vor Ort vereinbart wird, ist der Betrag passend in bar zur jeweiligen Trainingseinheit mitzubringen.

§ 5 Gültigkeit von Mehrfachkarten und Blockkursen

(1)Mehrfachkarten (z. B. 6er-Karten) sind ab dem Datum der Buchungsbestätigung 12 Monate gültig, sofern in der Buchungsbestätigung nichts Abweichendes vereinbart wurde.

(2)Nicht innerhalb der Gültigkeitsdauer eingelöste Einheiten verfallen. Eine Erstattung nicht genutzter Einheiten ist – vorbehaltlich der Rechte aus § 6 und § 10 – ausgeschlossen.

(3)Ist die Kundin/der Kunde durch nachgewiesene längere Verhinderung (z. B. ärztlich belegte Erkrankung oder Verletzung von Halter:in oder Hund) an der Einlösung gehindert, verlängert sich die Gültigkeitsdauer auf Antrag in Textform um den Zeitraum der Verhinderung, höchstens jedoch um 6 Monate.

(4)Mehrfachkarten sind nicht übertragbar und nur durch die in der Buchungsbestätigung genannte Person mit dem benannten Hund einlösbar, sofern keine anderslautende Vereinbarung getroffen wurde.

(5)Blockkurse finden in fester Gruppe an den in der Buchungsbestätigung genannten Terminen statt. Die Termine sind Bestandteil des didaktischen Konzepts; zur Nachholung verpasster Blockkurs-Termine gilt § 6.1 Abs. 4.

§ 6 Stornierung, Verschiebung und Ausfall von Terminen

6.1 Absage durch die Kundin/den Kunden

(1)Die Kundin/der Kunde kann einen gebuchten Einzeltermin bis 48 Stunden vor Trainingsbeginn kostenfrei in Textform (E-Mail oder SMS) absagen. Die Trainingseinheit wird in diesem Fall auf einen späteren Termin verschoben.

(2)Bei einer Absage innerhalb von 48 Stunden vor Trainingsbeginn oder bei Nichterscheinen gilt die Trainingseinheit als in Anspruch genommen und ist vollständig zu zahlen bzw. wird auf der Karte als verbraucht gewertet. Ersparte Aufwendungen werden angerechnet; der Kundin/dem Kunden bleibt der Nachweis gestattet, dass der Anbieterin kein oder ein wesentlich geringerer Nachteil entstanden ist.

(3)Krankheitsregel: Weist die Kundin/der Kunde eine kurzfristige Erkrankung oder Verletzung (der Kundin/des Kunden durch ärztliches Attest, des Hundes durch tierärztliche Bescheinigung) in Textform nach, wird die Einheit abweichend von Abs. 2 auf einen späteren Termin verschoben. Ein Anspruch auf Erstattung besteht in diesem Fall nicht; die Einheit bleibt als Guthaben erhalten.

(4)Blockkurse (feste Gruppe): Verpasste Termine eines Blockkurses können wegen des aufeinander aufbauenden Gruppenkonzepts grundsätzlich nicht einzeln nachgeholt oder erstattet werden. Bei nachgewiesener Erkrankung (Abs. 3) bietet die Anbieterin einmal je Blockkurs einen Nachholtermin nach Verfügbarkeit an – wahlweise in einer anderen Gruppe oder als verkürzte Einzeleinheit.

(5)Das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucherinnen und Verbraucher (§ 10) bleibt von den vorstehenden Stornoregelungen unberührt.

6.2 Absage durch die Anbieterin

(1)Die Anbieterin behält sich vor, Termine aus wichtigem Grund (insbesondere Krankheit der Trainerin, höhere Gewalt, behördliche Anordnung, akute Witterungslage mit Gefährdungspotenzial – z. B. Sturmwarnung, Eisregen, Gewitter) abzusagen oder zu verschieben.

(2)In diesem Fall wird die Anbieterin der Kundin/dem Kunden so früh wie möglich einen Ersatztermin anbieten. Die Gültigkeitsdauer betroffener Mehrfachkarten verlängert sich um den Zeitraum der Verhinderung der Anbieterin. Bezahlte Leistungen, die nicht in einen Ersatztermin überführt werden können, werden anteilig erstattet.

(3)Schadensersatzansprüche der Kundin/des Kunden wegen ausgefallener Termine sind ausgeschlossen, soweit der Anbieterin nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zur Last fällt.

6.3 Witterungsbedingte Anpassungen

§ 7 Mitwirkungspflichten der Kundin/des Kunden

(1)Die Kundin/der Kunde versichert, dass

a)sie/er mindestens 18 Jahre alt ist oder die Einwilligung der/des Erziehungsberechtigten vorliegt;

b)der mitgeführte Hund über einen gültigen Impfschutz (zumindest die in Deutschland üblicherweise empfohlenen Schutzimpfungen, insbesondere gegen Tollwut, Staupe, Hepatitis, Parvovirose und Leptospirose) verfügt;

c)für den Hund eine gültige Hundehaftpflichtversicherung besteht;

d)der Hund frei von ansteckenden Krankheiten und Parasitenbefall (insbesondere Zwingerhusten, Giardien, Räude) ist;

e)etwaige relevante Erkrankungen, Verhaltensauffälligkeiten, Aggressionsverhalten oder Vorgeschichten des Hundes (z. B. Beißvorfälle, Auflagen der Behörde, Maulkorbpflicht) vor Beginn des Trainings vollständig und wahrheitsgemäß mitgeteilt werden;

f)die Läufigkeit einer Hündin der Anbieterin vor dem jeweiligen Termin unaufgefordert mitgeteilt wird. Die Anbieterin entscheidet, ob und in welcher Form (z. B. als letztes Team des Tages) die Teilnahme an der Einheit möglich ist; andernfalls wird die Einheit gemäß § 6.1 Abs. 3 verschoben.

(2)Die Kundin/der Kunde ist verpflichtet, den Anweisungen der Trainerin während des Trainings Folge zu leisten. Insbesondere ist der Hund während des gesamten Trainings, sofern nicht ausdrücklich anderes angeordnet, an der Leine zu führen. Bei Trails in unbekanntem Gebiet, in der Nähe von Straßen, in Wildschutzgebieten oder während der Brut- und Setzzeit (i. d. R. 1. April – 15. Juli) gilt eine strikte Leinenpflicht.

(3)Die Kundin/der Kunde haftet im Rahmen der Tierhalterhaftung (§ 833 BGB) für sämtliche Schäden, die durch den mitgeführten Hund verursacht werden. Dies gilt insbesondere für Schäden an Personen, anderen Hunden, Sachen und Wildtieren.

(4)Wird die Anbieterin durch die Kundin/den Kunden oder den mitgeführten Hund geschädigt, ist die Kundin/der Kunde im gesetzlichen Umfang ersatzpflichtig.

(5)Bei Verstoß gegen die Mitwirkungspflichten (insbesondere unwahre Angaben zum Gesundheits- oder Verhaltenszustand des Hundes) ist die Anbieterin berechtigt, das Training vor Ort abzubrechen. Die Vergütungspflicht bleibt in diesem Fall bestehen.

§ 8 Trainingsablauf, Anwesenheit und Gruppentraining

(1)Das Training findet in kleinen Gruppen (in der Regel bis zu 4 Mensch-Hund-Teams) statt. Zum Trainingskonzept nach Einsatzstandard gehört, dass jedes Team seinen Trail einzeln läuft, während die übrigen Teilnehmerinnen und Teilnehmer die Trails der anderen Teams begleiten und beobachten. Das Beobachten fremder Trails sowie die gemeinsame Auswertung sind fester Bestandteil der Ausbildung und der gebuchten Leistung.

(2)Die Teilnahme umfasst daher die Anwesenheit während der gesamten Trainingseinheit – vom vereinbarten Beginn bis zum Abschluss der gemeinsamen Auswertung. Hunde, die gerade nicht arbeiten, ruhen währenddessen (z. B. im Fahrzeug oder an geeigneter Stelle abseits des Trails).

(3)Verlässt eine Teilnehmerin/ein Teilnehmer das Training ohne Abstimmung mit der Trainerin vorzeitig, gilt die Einheit als vollständig in Anspruch genommen; ein Anspruch auf Nachholung oder Erstattung besteht nicht. Zwingende persönliche Gründe (z. B. Notfall, akute gesundheitliche Beeinträchtigung von Mensch oder Hund) bleiben unberührt und sind mit der Trainerin abzustimmen.

(4)Pünktlichkeit: Bei Verspätung besteht kein Anspruch auf Verlängerung der Einheit. Bei einer Verspätung von mehr als 20 Minuten kann die Trainerin die Teilnahme an der laufenden Einheit aus organisatorischen oder Sicherheitsgründen ausschließen; die Einheit gilt in diesem Fall als in Anspruch genommen. § 6.1 Abs. 2 Satz 2 gilt entsprechend.

§ 9 Haftung

(1)Die Anbieterin haftet uneingeschränkt für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung durch die Anbieterin, ihre gesetzlichen Vertreterinnen/Vertreter oder ihre Erfüllungsgehilfen beruhen, sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer Pflichtverletzung der Anbieterin beruhen.

(2)Für leicht fahrlässig verursachte Schäden haftet die Anbieterin nur, soweit eine wesentliche Vertragspflicht (Kardinalpflicht) verletzt wurde. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3)Im Übrigen ist die Haftung der Anbieterin – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.

(4)Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Ansprüchen nach dem Produkthaftungsgesetz und bei der Übernahme einer ausdrücklichen Garantie.

(5)Die Teilnahme am Training erfolgt auf eigene Gefahr. Die Anbieterin haftet nicht für Schäden, die durch das Verhalten des mitgeführten oder fremder Hunde, durch die natürliche Umgebung (Wege, Witterung, Wildtiere) oder durch das Verhalten Dritter (z. B. andere Trail-Teilnehmer:innen, Spaziergänger, Reiter) entstehen, soweit ihr insoweit nicht ein eigenes Verschulden zur Last fällt.

§ 10 Widerrufsrecht für Verbraucher

(1)Verbraucherinnen und Verbraucher haben bei einem Vertragsschluss im Wege des Fernabsatzes (per E-Mail oder Telefon) ein gesetzliches Widerrufsrecht gemäß § 312g BGB i. V. m. § 355 BGB.

(2)Die Einzelheiten zum Widerrufsrecht sowie die Belehrung über die Voraussetzungen, Fristen und Folgen der Ausübung des Widerrufsrechts ergeben sich aus der separaten Widerrufsbelehrung, die Bestandteil dieser AGB ist. Ein Muster-Widerrufsformular ist der Widerrufsbelehrung beigefügt.

(3)Online-Kurse / digitale Inhalte: Bei der Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig, wenn die Kundin/der Kunde (a) ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und (b) seine/ihre Kenntnis davon bestätigt hat, dass durch diese Zustimmung mit Beginn der Ausführung das Widerrufsrecht erlischt (§ 356 Abs. 5 BGB). Die entsprechende Zustimmung wird im Bestellprozess gesondert eingeholt und protokolliert.

(4)Hinweis zu Vor-Ort-Trainings: Beginnt das gebuchte Präsenztraining innerhalb der Widerrufsfrist auf ausdrücklichen Wunsch der Kundin/des Kunden, so hat die Kundin/der Kunde im Falle eines Widerrufs einen Wertersatz für die bis dahin erbrachten Leistungen zu zahlen (§ 357a Abs. 2 BGB).

§ 11 Bild- und Tonaufnahmen

(1)Foto- und Videoaufnahmen sind fester Bestandteil des Trainingskonzepts der Anbieterin. Sie dienen der Trainings-Dokumentation nach Einsatzstandard (Nachvollziehbarkeit des Ausbildungsfortschritts), Schulungszwecken sowie der Öffentlichkeitsarbeit (Website, Social Media, Newsletter, Vorträge, Fachpublikationen). Die Kundin/der Kunde wird hierüber bei Buchung informiert und duldet die Anfertigung von Aufnahmen während des Trainings.

(2)Aufnahmen, auf denen keine Person identifizierbar abgebildet ist (z. B. Aufnahmen ausschließlich des Hundes, von Händen an der Leine, Rückenansichten ohne Erkennbarkeit, Landschafts- und Detailaufnahmen sowie Aufnahmen mit unkenntlich gemachten Personen), darf die Anbieterin für die in Abs. 1 genannten Zwecke zeitlich und räumlich unbeschränkt verwenden.

(3)Eine Veröffentlichung von Aufnahmen, auf denen die Kundin/der Kunde identifizierbar abgebildet ist, erfolgt ausschließlich mit ausdrücklicher, gesonderter und freiwilliger Einwilligung (§ 22 KunstUrhG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die über ein separates Formular eingeholt wird. Die Einwilligung ist keine Voraussetzung für die Teilnahme am Training und kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft in Textform widerrufen werden (E-Mail an info@trail-akademie-nord.de).

(4)Aufnahmen durch Teilnehmerinnen und Teilnehmer: Eigene Foto- und Videoaufnahmen während des Trainings sind für private Zwecke gestattet. Eine Veröffentlichung (einschließlich Social Media) von Aufnahmen, auf denen andere Teilnehmer:innen, deren Hunde oder die Trainerin abgebildet sind, ist nur mit deren vorheriger Einwilligung zulässig.

§ 12 Digitale Inhalte – ergänzende Regelungen

(1)Digitale Inhalte (Online-Kurse, PDFs, Videos) werden der Kundin/dem Kunden nach Zahlungseingang in Form eines persönlichen Zugangs oder Downloads bereitgestellt.

(2)Die Nutzung der digitalen Inhalte ist ausschließlich für die persönlichen, nicht-kommerziellen Zwecke der Kundin/des Kunden gestattet. Eine Vervielfältigung, Weitergabe, Veröffentlichung oder gewerbliche Nutzung – ganz oder in Teilen – ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung der Anbieterin nicht gestattet.

(3)Sämtliche Urheber- und Verwertungsrechte an den digitalen Inhalten verbleiben bei der Anbieterin bzw. den jeweiligen Rechteinhabern.

(4)Die Anbieterin schuldet die Bereitstellung der digitalen Inhalte in der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses üblichen Qualität und Format. Geringfügige technische Abweichungen, die die bestimmungsgemäße Nutzung nicht wesentlich beeinträchtigen, berechtigen nicht zur Minderung oder zum Rücktritt.

§ 13 Streitbeilegung

(1)Hinweis nach § 36 VSBG: Die Anbieterin ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

(2)Die Europäische Kommission hat den Betrieb der OS-Plattform eingestellt. Eine entsprechende Verlinkung entfällt daher.

§ 14 Schlussbestimmungen

(1)Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbraucherinnen und Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates entzogen wird, in dem die Verbraucherin/der Verbraucher ihren/seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

(2)Ist die Kundin/der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, sind Erfüllungsort und Gerichtsstand für sämtliche Leistungen aus den mit der Anbieterin bestehenden Geschäftsbeziehungen der Sitz der Anbieterin (21522 Hittbergen).

(3)Salvatorische Klausel: Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmungen treten die gesetzlichen Regelungen.

(4)Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Textform.